Después de Western Union, Moneygram figura como el proveedor de transferencias más grande del mundo y opera en Venezuela a través de su aliado exclusivo Pago Seguro
Los avances tecnológicos en materia de servicios financieros han conseguido el hito de prescindir de las agencias físicas para retirar remesas que se envían del exterior a países como Venezuela. Una de ellas ha sido MoneyGram, el segundo proveedor de transferencias más grande del mundo que funciona en el país a través de su aliado exclusivo Pago Seguro.
En esta fintech, los venezolanos pueden recibir divisas en su cuenta bancaria a la velocidad de un pago móvil o una transferencia simple y rápida. Pero, ¿cómo funciona y cuál es la forma de enviar y recibir dinero? Te lo explicamos.
¿Qué es Pago Seguro?
Pago Seguro funciona como un intermediario entre los bancos nacionales y MoneyGram, la empresa de transferencias que tiene presencia en 200 países y que se erige como referencia –junto a Western Union– en materia de remesas en todo el mundo.
Antes de que llegase Pago Seguro en 2021, las remesas que se enviaban por MoneyGram a Venezuela podían ser retiradas acudiendo obligatoriamente a las oficinas de Italcambio y Cambios Insular. Por tanto, la novedad de Pago Seguro es que permite que esa transacción sea ahora directa a la cuenta bancaria del beneficiario.
Dicho de otra forma, una vez que el emisor hace un envío por MoneyGram desde el extranjero –bien sea en línea o a través de una agencia–, la empresa le confía esa operación a Pago Seguro para que haga llegar los fondos en bolívares por transferencia o pago móvil.
Pago Seguro no tiene App, sedes ni página web. Su canal de comunicación es Instagram (@pagoseguro.ve), y para usar este servicio, hay que registrarse obligatoriamente en MoneyGram, bien sea en su sitio web o en la aplicación disponible para smartphones.
Si todavía te quedan dudas, imaginemos que una persona en Ecuador quiere mandar 200 dólares a un familiar en Venezuela. Esa persona se registra en la web de MoneyGram, aporta los datos del destinatario (nombre, cédula, datos del pago móvil o de la cuenta) y hace la operación. MoneyGram hará la transacción y la remitirá automáticamente a Pago Seguro, quien a su vez enviará esos $200 (al cambio en bolívares) al receptor.
Las operaciones se hacen en cuestión de minutos si el usuario tiene pago móvil; de lo contrario, podría demorarse hasta un día si se ejecuta vía transferencia. Como dato adicional, Pago Seguro opera con más de 20 bancos en Venezuela.
¿Quién puede usar Pago Seguro?
Por ser un servicio utilizado mayormente para las remesas, Pago Seguro está disponible para todas las personas mayores de edad que deseen recibir dinero en Venezuela.
Solo tendrán que suministrar al emisor su nombre, cédula, número del teléfono afiliado al pago móvil y nombre del banco. Si no tiene servicio de pago móvil activo, el receptor tendrá que aportar el número de cuenta bancario de 20 dígitos.
¿Por qué usar Pago Seguro?
Las remesas mueven una parte importante de la economía. Solo el año pasado se enviaron al menos 130.000 millones de dólares en remesas en América Latina y el Caribe.
Entendiendo la magnitud de esta cifra y la importancia que tiene MoneyGram en el envío de remesas en la región, te mostramos algunas razones de por qué usar Pago Seguro:
- Seguridad: Al ser MoneyGram el garante de las operaciones, los usuarios pueden contar con el respaldo de una empresa cuyas operaciones datan desde 1940. No es una compañía fantasma ni irregular.
- Rapidez: Las operaciones se hacen en cuestión de minutos si el usuario aporta su pago móvil. En el caso de la transferencia bancaria, el dinero suele caer el próximo día.
- Comodidad: Los usuarios podrán recibir sus remesas sin salir de casa. No tienen que ir a ninguna sede ni llenar planillas con recaudos.
- Comisiones: El cobro por envío de dinero de MoneyGram suele ser mucho más bajo que otras casas de cambio. Como dijimos al principio, las comisiones varían según el país. Si un usuario quiere enviar 100 dólares a Argentina, por ejemplo, el sistema le quitará 9,9 dólares de comisión.
- Amplia red bancaria: Pago Seguro opera con un gran listado de bancos nacionales, entre los que figuran el Banco de Venezuela, Bicentenario, Tesoro, Exterior, Bancaribe, Provincial, Banesco.
- Reembolso: Si la operación falla por algún motivo, el remitente podrá iniciar una solicitud de reembolso a través de la línea de atención autorizada. Se reembolsará el dinero junto a la comisión de envío.
¿Cómo enviar dinero desde el extranjero a Venezuela?
Si un usuario está fuera de Venezuela y desea enviar dinero a un amigo o familiar en el país, o en tal caso pagar por un producto o servicio utilizando MoneyGram, estos son los pasos que debe seguir:
- Ir en la página web de MoneyGram y darle al apartado “Registrarse”, ubicado en la parte superior derecha.
- El sistema te pedirá que incluyas correo, una contraseña de ocho caracteres — con al menos un número y una letra— , número de teléfono y avanzar al siguiente paso.
- MoneyGram pedirá luego que aportes tu nombre completo, fecha de nacimiento, número de RIF, dirección, ciudad, estado y código postal.
- Con la cuenta casi creada, MoneyGram pedirá que aceptes los términos y condiciones y selecciones un método (correo o SMS) para recibir información sobre ofertas especiales.
- Por último, el usuario deberá suministrar una foto de su cédula o pasaporte para completar el registro. Se recomienda luego añadir un método de pago para que comience a transar dinero de inmediato.
- Ya registrado en MoneyGram, el usuario deberá pulsar la opción “Enviar a alguien nuevo” para transferir dinero a un conocido en Venezuela.
- El emisor deberá poner una descripción de la operación, el monto, el país del receptor (en este caso Venezuela), su información personal y sus datos bancarios.
- Al avanzar en la operación, el emisor deberá elegir la opción de pago (tarjeta de débito o crédito), elegir la viñeta de ‘Directo a una cuenta bancaria’ y aprobar la operación.
- Una vez el usuario haga la transferencia, MoneyGram –por medio de Pago Seguro– enviará el dinero en bolívares al receptor.
- El usuario podrá ver el estatus de la operación con un ID de rastreo.
¿Cómo retirar las remesas en Venezuela con Pago Seguro?
Dado a la opción de recibir fondos de forma directa en las cuentas bancarias, la persona que recibe no tendrá que hacer mayor cosa para disfrutar de su dinero.
Solo debe preocuparse por enviar sus datos personales y bancarios a la persona que hará la transferencia, bien sea por WhatsApp o cualquier otro canal de comunicación que tengan.
El dinero se recibirá única y exclusivamente en bolívares.
¿Cuál es el monto máximo de operación de Pago Seguro?
Aunque en otros países se puede enviar y recibir hasta 10.000 dólares con MoneyGram, en Venezuela es posible tranzar un máximo de 2.000 dólares usando a Pago Seguro como intermediario.
Un plus es que Pago Seguro no tiene un monto mínimo de envío. Es decir, si el usuario quiere enviar desde 1 dólar puede hacerlo.
¿Cuánto es la comisión de envío a Venezuela?
El sistema de comisiones de MoneyGram no se refleja en la pantalla a la hora de hacer una operación en línea. ¿Cómo funciona entonces el esquema MoneyGram-Pago Seguro? Por lo general, la tasa de cambio es mucho más baja de lo habitual.
Por ejemplo, si una persona en España quiere enviar 200 euros a una cuenta bancaria en Venezuela, cada euro tendrá un valor de 7,5225 bolívares, aun cuando su precio real en el país es de 8,030 (según la tasa BCV del 15 de septiembre de 2022).
Es decir, lo que tendría que ser un total de 1,606 bolívares se terminará por convertir en 1,504 bolívares. La comisión sería de 102 bolívares, casi 13 euros al cambio fijado por el BCV.
¿Qué hacer si una operación no se hace efectiva?
Si por alguna razón una operación de envío de dinero hacia Venezuela tiene fallas, el usuario podrá reportar su caso en el Instagram oficial de Pago Seguro (@pagoseguro.ve).
También tienen un link de WhatsApp directo en sus historias destacadas. Pese a estos canales de comunicación, usuarios se han quejado por los retrasos en los tiempos de respuesta.
¿Con qué bancos trabaja Pago seguro?
- BBVA Provincial
- Banco de Venezuela
- Mercantil
- Banco Bicentenario
- Banesco
- BOD
- BNC
- Banco del Tesoro
- BanCaribe
- Banco Exterior
Ventajas y desventajas de usar Pago Seguro
Ya que conoces mucho mejor el rol de intermediario de Pago Seguro entre MoneyGram y los bancos nacionales, te dejamos sus puntos a favor y en contra:
Ventajas:
- Se puede enviar dinero a Venezuela desde al menos 200 países.
- Las comisiones son bajas en comparación con otras empresas de remesas o gestores informales.
- El receptor disfruta de su dinero directo en la cuenta.
- Usuarios ven a Pago Seguro como un sistema confiable al trabajar de la mano con MoneyGram.
Desventajas:
- Pago Seguro no tiene página web y su sistema de comunicación con el público es Instagram, algo inusual en estos tiempos.
- La tasa de cambio suele estar por debajo de lo habitual.
- No se pueden enviar más de 2.000 dólares a una cuenta en Venezuela.
Alternativas a Pago Seguro
Existen otras empresas que realizar servicios similares a Pago Seguro en materia de remesas, como por ejemplo:
Berzus (anteriormente llamada Bancumbre
Tal como leíste, Pago Seguro es un intermediario que está a la mano de todas las personas que quieran recibir remesas en Venezuela de forma rápida y segura. En próximos artículos te mostraremos más opciones sobre plataformas financieras que funcionan en el país.
Fuente: https://ultimasnoticias.com.ve/noticias/fintech/pago-seguro-moneygram-venezuela/
